Information sur les remboursements

Chères clientes, chers clients,

Face aux conséquences de la situation exceptionnelle due à la pandémie du COVID-19, nous sommes mobilisés pour vous garantir un service optimal.

Nous comprenons vos attentes et vivons la même situation que vous. Les obligations sanitaires nous conduisent à nous réorganiser et l'équipe fait tout son possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.

Notre activité étant saisonnière, notre équipe commerciale se retrouve réduite et ne peut donc pas traiter toutes les demandes dans un temps record. Nous vous demandons donc un peu de patience dans le traitement de votre demande et de ne pas la réitérer. Afin d'optimiser ce traitement nous ne traiterons pas les demandes par téléphone avant le mois de juin.

Pour nous contacter : support@precisionski-rent.com pour les clients ayant réservé sur Precisionski-rent.com et Freeride.fr

IMPORTANT : Au vu de cette situation inédite et afin d'entrer dans le cadre du plan de continuité de l'activité économique, dans l'intérêt collectif et de protection de l'emploi, fixé par le Premier Ministre français et son Gouvernement et conformément aux ordonnances du conseil des ministres, nous rembourserons les locations de skis non effectuées sous forme de coupons, valables deux ans de la même valeur que le montant initial, pour tous les tickets qui seront traités à partir de ce jour, Mardi 24 mars.

Cette mesure fait partie des "24 textes sur le fondement de la loi relative à l'état d'urgence sanitaire pour faire en sorte que les entreprises ne disparaissent pas, incapables de rembourser à un instant donné l'ensemble de ce qu’elles devaient". (discours du Premier Ministre Edouard Philippe au journal de 20h de TF1, le lundi 23 Mars). Nous sommes certains que vous comprendrez cette situation d'extrême urgence et comptons sur votre soutien.

Pour les clients ayant souscrit une location à partir du 1er mars, les remboursements seront échelonnés jusqu'au mois de novembre. Dans l'ordre de priorité suivant :